LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan x360ce

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan rangkaian syarat yang dirancang untuk melindungi akaun anda, dana anda, dan pengalaman bermain anda. Kami telah memastikan setiap kebijakan...

Keamanan akaun terjaminPerlindungan data peribadiProses pembayaran yang jelas
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
x360ce Syarat dan Keadaan x360ce

Rangka Kerja Undang-Undang dan Kebijakan

x360ce beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan mengikut peraturan perjudian yang terpakai. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diurus mengikut protokol keselamatan yang ketat. Kami mengekalkan rekod akun anda selama tujuh tahun untuk tujuan kepatuhan, dan anda boleh meminta salinan data anda kapan saja. Akaun anda ditutup jika terdapat aktiviti mencurigakan atau pelanggaran terma.

Kami tidak mengabadikan dana yang terputus lebih daripada dua tahun tanpa aktiviti; hubungi sokongan kami untuk menyelamatkan dana tertangguh.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda tidak memahami bahagian mana pun dari terma kami atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami menangani data atau pembayaran anda, tim sokongan kami tersedia sepanjang waktu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Bercakap dengan ejen sokongan kami melalui sembang dalam aplikasi atau laman web untuk pertanyaan segera tentang akaun, pembayaran atau syarat.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis kepada [email protected] dan kami akan membalas dalam 24 jam dengan penjelasan terperinci tentang syarat atau kebijakan apa pun.
Pusat Bantuan Kunjungi halaman bantuan kami untuk melihat jawapan kepada soalan yang sering ditanya tentang syarat akaun, penutupan akaun dan permohonan data.
INTEGRITI PLATFORM

Bagaimana Kami Melindungi Syarat dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah teras bagi kami, jadi kami telah membina proses yang jelas untuk menjaga kerahsiaan dan keamanan maklumat anda di setiap langkah, dari pendaftaran hingga pengeluaran dana.

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat pendaftaran dan pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda kecuali demi pematuhan undang-undang.

Keamanan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan kuat dan dua faktor pengesahan pilihan. Setiap log masuk dicatatkan; anda boleh melihat sejarah akses di tetapan keselamatan akaun anda.

Pemangkasan Data Terjadual

Kami mengekalkan data akun aktif anda selama yg diperlukan untuk perkhidmatan. Selepas akaun ditutup, kami memadamkan maklumat peribadi dalam 90 hari kecuali untuk rekod pembayaran yang diperlukan undang-undang.

Audit Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disokong oleh nota audit yang anda boleh lihat di sejarah akaun. Jika terdapat perbezaan, hubungi sokongan kami dengan tangkapan skrin.

Permintaan Akses Subjek Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data kami yang ada tentang anda. Hantarkan permintaan akses subjek data kepada [email protected] dan kami akan memberikan berkas CSV dalam 14 hari kerja.

Ubah atau Padam Maklumat

Anda boleh mengubah alamat emel, nombor telefon dan nama pengguna pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Untuk permintaan penghapusan yang kompleks, hubungi sokongan untuk memandu melalui proses kami.

Syarat yang Sering Ditanya

Ya. Anda boleh menutup akaun anda melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Jika anda mempunyai baki, kami akan memproses pengeluaran dalam 3-5 hari kerja ke kaedah pembayaran asal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX).

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke emel anda yang didaftar. Pautan itu sah selama 24 jam. Jika anda tidak menerima emel, semak folder spam atau hubungi sokongan.

Kami menyimpan rekod transaksi lengkap selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang. Anda boleh melihat sejarah pembayaran anda dalam aplikasi atau laman web untuk tiga tahun terakhir tanpa had.

Data pembayaran anda (ID dompet, nama pemegang akaun) disulitkan dan tidak pernah disimpan secara teks biasa. Kami tidak memproses kad kredit secara langsung; semua transaksi melalui penyedia keselamatan berlesen seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya. Hantar permintaan akses subjek data ke [email protected] dengan salinan ID anda. Kami akan menghantar fail lengkap yang mengandungi akaun, transaksi, log masuk dan tetapan dalam 14 hari kerja.

Akaun anda tetap terbuka selagi ada baki. Jika tiada aktiviti selama dua tahun, dana anda akan disimpan tetapi tidak hilang. Hubungi sokongan untuk mengembalikan akses dan mengeluarkan dana anda.

Tidak. Setiap pemain dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja. Akaun pendua akan ditutup dan dana boleh dibekukan. Jika anda mempunyai lebih daripada satu akaun secara tidak sengaja, beritahu sokongan kami dengan segera.